Kuriiripalvelu & SmartPost

Liviko Store & More kuriiripalvelu koko Virossa

Livikon yhteistyökumppani OMNIVA tarjoaa Livikon e-kaupan asiakkaille nopeaa, varmaa ja luotettavaa toimituspalvelua. Voit lähettää ostoksesi ovelta ovelle koko Virossa, olkoon ostoksesi sitten yksi pullo lempiviiniäsi tai europalettia vaativa jättitilaus. Laadukas kuriiripalvelumme sopii sekä liike- että yksityisasiakkaille. Kuriiripalvelun tilaamiseen ei tarvita asiakassopimusta. Voit jättää tilauksen välittömästi tai rekisteröityä käyttäjäksi ja saada jokaiselta yli 20 euron ostokselta 5% hintaedun valitsemalla rekisteröityessä II tason asiakaskortin.

liviko-ostuinfo-fin-2Kuriiripalvelun hinta riippuu paketin painosta, hinnat lasketaan automaattisesti tilauksen määrän ja toimitusosoitteen perusteella tavaran valittua. Hintalaskenta tapahtuu tavarantoimittajan hinnastojen mukaisesti. Toimitushinta näkyy laskussa erillisenä rivinä. Lisätiedot puhelimitse asiakaspalvelusta 6837744 Ma – Pe klo. 10:00-17:00.

AIKA ja PAINO

* Saman päivän tilaus on kuriiripalvelu, jonka puitteissa toimitetaan tilaus vastaanottajalle samana ( tilauksen jättämisen) päivänä kello 10:00 ja 17:00 välillä. Saman päivän tilausten toimitusaika on enintään 4 tuntia tilauksen jättämisen ajankohdasta. Saman päivän tilauksia otamme vastaan klo 12:00 asti ja vain Tallinnan alueella. Erityistoiveet pyydämme jättämään puhelimitse 660 5986 Ma – Pe 10:00-17:00.

* Toimitusaika muualle Viroon enintään 3 työpäivää tilauksen vahvistamisen hetkestä. Viron saarille, jossa ei ole jatkuvaa liikenneyhteyttä, toimitamme lähetyksen kuljetusmahdollisuuksien mukaisesti. Kaikki erityistoiveet ja tarkentavat tiedot pyydämme kirjoittamaan tilausta jättäessä lomakkeen lisätietojen ruutuun tai ilmoittamaan puhelimitse numeroon 6837744 Ma – Pe 10:00-17:00, La- Su 10:00-18:00 puhelinnumero 660 5986.

* Tilaukset alle 30 kg painolla toimitetaan vastaanottajan ovelle. Yli 30 kg toimitukset toimitamme tilauspaikan 1. kerrokseen.

TOIMITUKSET

* Mikäli vastaanottaja on luonnollinen henkilö, ilmoittaa kuriiri lähetyksen toimittamisesta puhelimitse tai puhelinviestillä. Jos vastaanottaja ei vasta puhelimeen, numero puuttuu tai on väärä, yrittää kuriiri toimittaa lähetyksen kerran siihen merkittyyn osoitteeseen. Mikäli emme pysty lähetystä vastaanottajalle mistä tahansa syystä toimittamaan, yritämme jättää viestin toimitusyrityksestä ja lähetyksen sijaintipaikasta vastaanottajan osoitteeseen. Mikäli toimitus myös toisella yrityksellä epäonnistuu tai saaja kieltäytyy ottamasta lähetystä vastaan, yritämme ottaa yhteyttä lähettäjään ja sopia seuraavasta (tilaajan on annettava sellaisessa tapauksessa tilausta jättäessä toimintaohjeet online-lomakkeen lisätietoihin) lähetyksen toimittamisesta muuhun osoitteeseen tai toiselle henkilölle (esim. naapurille ja/tai naapurin osoitteeseen). Mikäli lähettäjä haluaa tilata vastaavan palvelun ja suostumme mainittuja erityisehtoja tarjoamaan, sovelletaan seuraavia ehtoja:

* Esittämämme toimituskuitti, johon on merkitty vaihtoehtoinen henkilö ja/tai toimituspaikka, luetaan toimituksen suorittamisen tositteeksi;

* Emme vastaa mistä tahansa vahingoista, jotka syntyvät tilaajan erityisehtojen noudattamisen tuloksena;

* Juridisille henkilölle toimittaessa tehdään yksi toimitusyritys eikä kuriiripalvelulla ole velvollisuutta ilmoittaa lähetyksestä puhelimitse etukäteen;

* Alkoholijuomia ja tupakkatuotteita ei luovuteta alle 18-vuotiaille.

* Mikäli lähetyksen luovuttaminen epäonnistuu asiakkaan syöttämien tietojen virheellisyyden vuoksi tai asiakkaan osoitettua alle 18-vuotiaaksi, palautetaan maksamansa summa, josta vähennetään kuljetusmaksu tilaajalle.

SMARTPOST

* SmartPost- pakettiautomaatteihin voi tilata lähetyksiä, joiden mitat ovat: 60 cm * 36 cm * 60 cm. Mikäli tilattua tavaramäärää ei voida paketoida edellä mainitun kokoiseen pakettiin, on tavaran vastaanottamiseksi tilattava kuriiripalvelu tai haettava tavara myymälästä.

* SmartPOSTin pakettiautomaatit sijaitsevat kauppakeskuksissa koko Virossa. Asiakas saa valita hänelle sopivan.

* SmartPOSTin pakettiautomaattien aukioloajat vastaavat kauppakeskusten aukioloaikoja.

*  Paketin saapuessa lähetetään matkapuhelinviestillä lokeron koodi. Paketin noutamiseen on kosketusnäytöllä syötettävä puhelinviestissä ollut ovikoodi ja oikea kaappi avautuu. Tarvittaessa voi paketin hakea myös muu luotettava henkilö, jolle on sitten lähetettävä ovikoodi.

* Pakettia säilytetään pakettiautomaatissa 7 vuorokautta ovikoodiviestin saapumisesta alkaen.